Hoy, para que una organización sea exitosa todos sus integrantes deben trabajar juntos para lograr altos niveles de satisfacción en los clientes. Trabajar en equipo es la gran oportunidad para aprender que la obtención de resultados a través de las relaciones interpersonales es la base de una ventaja competitiva.

Objetivos

Implementar las más actuales y eficaces formas de comunicación.
Comprender la efectividad de trabajar en equipo.

Contenidos Tematicos

Comunicación Efectiva

• El impacto del lenguaje.
  
• Cómo nos comunicamos: proceso, símbolos, barreras.
  
• La comunicación en las organizaciones: trasmitir mensajes, dar instrucciones, entrevistas y reuniones
  
• Condiciones básicas de todo buen comunicador.
  

• Comportamientos positivos y negativos que enfrentan los equipos de trabajo.
  
• Participación y compromiso
  
• Etapas en el desarrollo del equipo
  
• Habilidades y aptitudes para el trabajo en equipo
  
• Coaching: herramientas e instrumentos de seguimiento y medición
  
• Cómo obtener todo el potencial del equipo de trabajo